<<

стр. 5
(всего 8)

СОДЕРЖАНИЕ

>>

метод запугивания для побуждения подчиненных к действиям.
Я никогда не забуду слова своего босса: «Если бы это было так
легко...» Заключительный раздел был посвящен
корпоративному духу, который совершенно необходим вам,
если вы хотите, чтобы ваша организация достигла успеха.
Если вы намерены сделать так, что организация работала на
вас, вам придется неоднократно возвращаться к этим приемам.
Развивать своих людей и толкать их вперед — насущная
необходимость. Не бойтесь быть боссом, не бойтесь
пользоваться своей властью, чтобы помочь тем, кто помогает
вам.
Получите свою долю добычи

Каждый хочет продвинуться вверх, но лишь немногим в
течение очередного года удается сделать это. Почему так
происходит? Дело только в удаче, или те, кто этого добился,
делают нечто особенное? Данная глава представит вам
несколько трюков, которыми пользуются Мастера
корпоративной политики, чтобы убедить начальство в том, что
они — единственно возможные кандидаты на вакантные
должности.
Вы можете просить о повышении впрямую или
действовать настолько изощренно, что они сами предложат
вам новый пост. Вы можете найти другую работу и тем
самым вынудить свое прежнее начальство предложить вам
повышение, или вы можете найти новую работу для своего
босса. Если вы хотите получить продвижение по службе,
позаботьтесь о том, чтобы ваше личное дело было забито
рекомендательными письмами от вышестоящих лиц в
вашей организации. Если вам не удается собрать их
достаточно быстро, вы можете воспользоваться другими
способами. Самый лучший метод, самый быстрый из них, —
следовать за звездой. Когда она переходит на очередную
ступеньку, вы делаете шаг вверх вслед за ней.
Хотите получить повышение? Читайте о том, как этого
добиться.
Просите об этом
Если вам выпал жребий стать попрошайкой, стучитесь
только в широкие ворота
Арабская поговорка

Не просите! Существует целый ряд способов получить
повышение, но ни один из них не предполагает прямой
постановки вопроса. Все они рассчитаны на то, чтобы вы
организовали все таким образом, что ваш босс, а возможно, его
начальник, захотят продвинуть вас. Когда вы просите своего
босса о повышении или продвижении вверх, в его голове
возникает одна из двух идей. Он может подумать: «О, Боже
мой, он прав. Мне нужно продвинуть этого парня, а я этого не
сделал» или: «С чего вдруг этот чайник решил, что его нужно
продвигать? Если бы он был подходящей кандидатурой, я
давно бы это сам сделал». Второй вариант вероятнее. Если босс
хочет вас повысить, он найдет способ для этого. Он не стал бы
начальником, если не умел бы этого делать, а если он не умеет,
значит, он накоротке с каким-то большим начальником. Если вы
просите его, вы подвергаетесь большому риску вызвать его
раздражение, а потому стать в его глазах менее подходящей
фигурой для продвижения.
Когда вы просите, ваш начальник попадает в
затруднительное положение. А когда вы ставите босса в
затруднительное положение, он закрывается, и вы не можете
понять, что он думает. Просьба о повышении должна быть
сделана деликатно и тактично. Вот тактика, которую я
использовал, чтобы получить повышение:
Мой босс: Как дела, приятель?
Я: Я взбешен! Я только что обнаружил, что получаю
меньше всех среди выполняющих аналогичную работу. Меня
крайне возмущает то, что компания так обходится со мной.
(Обратите внимание, что я сказал «компания», а не босс.) Я
понимаю, что это не ваша вина, я вовсе не жду от вас каких-то
действий, но я работал больше, чем все остальные, и думаю,
что все это нечестно.
Мой босс: Вы действительно думаете, что остальные
получают больше?
Я: Ручаюсь вам!
Мой босс: Я посмотрю, что можно сделать. Но я не могу вам
ничего обещать.
Он посмотрел, что можно сделать, и меньше чем через
месяц я получил незапланированное повышение. Помогли
мне два момента: я находился на нижней ступеньке
иерархической лестницы и действительно много и усердно
работал. Я не вступал в конфронтацию и не принуждал босса
к принятию какого-то решения. Я просто дал ему знать,
когда он сам спросил меня, что именно меня беспокоит. Это не
была его вина, и я дал ему основания поверить в то, что я не
ожидаю от него определенных действий. Он мог бы ответить
мне: «Ну, понимаешь, оплата распределяется другими
людьми, не мной лично. Если у тебя проблемы, обратись к
расчетчикам». Или он мог бы сказать мне: «Если хочешь
больше получать, больше работай». То есть существует масса
ответов в стиле корпоративной дипломатии, и к этому надо
быть готовым.
Даже если ваш босс на самом деле ничего не может сделать:
для вас в этот момент, в его памяти остается некая
информация, которая пригодится позже. Он не хочет
потерять вас исключительно из-за размеров зарплаты. В
следующий раз, когда у него будет возможность повысить
зарплату, он вспомнит, что вы считали, что вам
недоплачивают, и психологическое преимущество окажется
на вашей стороне.
Фактор времени чрезвычайно важен. Если вы ведете себя
тактично, когда ваш босс перегружен делами или беспокоится
о каком-то очень важном деле, ваш такт запомнится ему. Если
вы понимаете это и ведете себя правильно, а он достаточно
восприимчив, он отреагирует так, как будто вы пришли и
попросили у него о повышении. Будьте осмотрительны,
выбирая время. Начальник должен быть настроен на то, чтобы
выслушать вас, и главное — будьте как можно более
деликатным. Едва ли найдется то, что я ненавижу больше, чем
потерю хорошего сотрудника из-за размеров его зарплаты.
Сравниться с этим может только необходимость нанимать и
обучать новых сотрудников. Большинство людей, особенно те,
кто находится на низших ступенях организационной
пирамиды, недооценивают тот факт, что с точки зрения
руководства найти хороших работников практически
невозможно. Новых людей трудно обучать, они могут не
вписаться в стиль деятельности организации.
Начальство не хочет терять вас, если вы хороший сотрудник,
так что вы можете использовать эту информацию к своей
выгоде, если будете вести себя осторожно и не перегибать
палку. Впрочем, будьте осторожны, потому что ваш начальник
может и не считать вас таким уж хорошим сотрудником.

Станьте техническим экспертом
Малое знание, которое применимо на практике,
гораздо ценнее бесконечно больших знаний, от
которых нет никакой пользы.
Халиль Гибран (1883-1931)
Если ваш босс может найти причину не продвигать вас, он не
будет этого делать, памятуя о вашем недостатке. Обычно
начальники оценивают кандидатов на повышение по
четырем критериям:
1. Могу ли я в дальнейшем рассчитывать на этого человека?
Достаточно ли он лоялен? Нравится ли он мне?
2. Понимает ли он политику компании и моего отдела?
3. Справляется ли он со своей работой? Хороший ли он
профессионал?
4. Умеет ли он ладить с людьми? Может ли стать руководителем?
По каждому из этих критериев может быть масса причин,
чтобы вас отвергнуть. Я рано понял, что мне следует
устранить в себе максимум таких причин. Я
сосредоточился на уровне своего профессионализма. Я
учился по вечерам, чтобы получить ученую степень, и сдал
все необходимые экзамены, в результате получил
профессиональный сертификат. Никто не мог сказать, что я
не являюсь техническим экспертом и не знаю свою работу. Я
посещал многие семинары по управлению людьми и усвоил
множество методов, которые могли бы помочь мне стать
хорошим руководителем. Меня стали считать специалистом по
работе с персоналом. В итоге остались два момента: Умею ли
я ладить со своим боссом? И понимаю ли я политику?
Вы тоже в состоянии исключить препятствия на пути к
своему успеху. Чтение этой книги, в частности, поможет вам
выработать необходимые политические навыки. Другие
аспекты
вашей работы могут быть освоены путем обучения в
университете или институте, посещения семинаров и
специальных курсов. Умение ладить с начальством
относится к числу личностных навыков, и тут ни я, ни кто-то
другой ничем не может вам помочь, кроме как посоветовать
быть лояльным по отношению к своему боссу, потому что
порядочность и лояльность имеют огромное значение в
общении с людьми.

Найдите другую работу
Мы не ценим воду, пока колодец не станет сухим.
Шотландская поговорка (XVIII век)
Как я уже раньше упоминал, просьба о продвижении или
повышении зарплаты должна быть весьма деликатной, и один
из лучших способов добиться этого — найти другую работу
внутри компании. Я не советую вам принимать предложения
о работе со стороны, поскольку это может
продемонстрировать вашему руководству, что вы
собираетесь уйти. Возможно, в таком случае они поспешат
опередить вас и уволят, в крайнем случае не будут
препятствовать вашему уходу. Поиск другой работы внутри
компании может быть воспринят с пониманием и
одобрением, поскольку вы сохраняете лояльность к
организации и просто пытаетесь улучшить свое положение.
Если вы найдете такое место, перед вашим боссом окажется
простой выбор: отпустить вас в другое подразделение или
повысить ваш статус, чтобы удержать вас у себя.
Сам факт, что начальник другого подразделения хочет
заполучить вас, уже поднимет вашу ценность в глазах
нынешнего босса. Примерно так бывает в семейных
отношениях. Если кто-то говорит, какая замечательная
фигура, замечательный ум, замечательный внешний вид и т.
п. у вашего супруга или супруги, вы начинаете заново
воспринимать эти качества и самого супруга или супругу. В
корпоративной политике работает тот же принцип.
Я сам неоднократно наблюдал, как с успехом применялась
эта тактика. Я тоже дважды прибегал к ней, а также видел, как
ее опробовали на мне мои честолюбивые сотрудники. Ваш босс
может в ответ сказать вам, что у него нет возможности
продвинуть вас, но столкнувшись с реальной угрозой ухода в
другой
отдел ценного сотрудника, он сотворит чудеса. Он может
отправиться к своему начальству и угрожать остановкой
всей работы в случае вашего ухода, он может найти множество
способов продвинуть вас. Этот прием отлично работает, но вы
должны быть готовы перейти на новое место, если ваш босс
решит отпустить вас или если вы переоцените собственную
ценность. Но даже если вы блефуете, вы должны быть готовы
подкрепить слова действиями.

Найдите новую работу для
своего босса
Мы живем в мире вещей, и наша единственная связь
с ними состоит в том, что мы знаем, как
манипулировать ими или использовать их.
Эрик Фромм (1900-1980)
Непосредственное продолжение предыдущего раздела — идея
найти работу для своего босса в другом подразделении или
вообще в другой компании. Когда он уходит, открывается
вакансия, которая может стать вашей, или он может взять
вас с собой. В обоих случаях вы остаетесь в выигрыше.
У меня был начальник всего несколькими годами старше
меня, причем он представлял собой тот самый тип босса,
который приписывает себе всю славу и сваливает на
подчиненных всю ответственность за неудачи. У меня не было
никаких шансов продвинуться, находясь в подчинении у
такого парня, поэтому я начал подыскивать для него новую
работу. Вскоре я обнаружил, что никто в компании не хочет
видеть его в своем подразделении — его репутация как
мерзкого типа была широко известна всем в нашей организации,
— поэтому я стал искать ему место в другой компании. Я
занимался поисками месяца три, пока не нашел подходящую
для него работу, которая безусловно была повышением,
сулила изрядную прибавку зарплаты, а кроме того, новое
место работы было гораздо ближе к его дому.
Я некоторое время сомневался, как лучше довести до него
информацию об этом месте так, чтобы он не догадался, что за
этим стою я, — нет ничего хорошего в том, чтобы тебя сочли
манипулятором. Я воспользовался помощью одного друга, ко-
торый работал в компании, куда я хотел пристроить своего
босса. Он позвонил моему начальнику и сказал ему о вакансии,
тот прошел собеседование и получил место. Меня поставили на
должность моего босса, и все жили после этого долго и
счастливо, за исключением моего бывшего босса, которого
уволили через шесть месяцев. Вероятно, в новой компании не
нянчились с мерзкими типами так, как это делали в нашей
организации.

Рекомендательные письма
Похвала — всего лишь долг, но лесть — подарок.
Сэмюел Джонсон (1709-1784)
Мне всегда казалось, что гораздо легче устроить продвижение
для себя или кого-то из своих людей, если есть
рекомендательные письма от начальников других
подразделений. Такие письма служат для вашего начальника
и, возможно, начальника начальника — постарайтесь,
чтобы они дошли как можно выше — подтверждением, что
вы или тот человек, которого вы хотите продвинуть, —
отличный сотрудник и ему нужно что-то по этому поводу
предпринять. Рекомендательные письма служат трем целям:
1. Они дают знать вашему руководству, что вы хорошо делаете свою
работу.
2. Они дают знать вашему руководству, что еще кто-то заметил ваши
способности и выразил свое одобрение.
3. Они делают вас более заметным для руководства, так что при по
явлении вакантных мест ваше имя всплывет в памяти.
Чтобы продемонстрировать то, о чем я говорю вам, возьмем
обыкновенного молодого человека, который работает на меня,
и посмотрим, насколько быстро я смогу его продвинуть. Я
заручился рекомендательными письмами от четырех
приближенных вице-президента, и первое повышение
произошло так скоро, словно парень просто неземное чудо. В
другом случае я составлял письмо для своего вице-президента
и во время подписания его завел разговор, рекомендуя
программиста, который сделал для меня хорошую работу,
невзирая на сопротивление его руководства. В итоге
программист получил повышение, а не выговор.
Когда бы кто бы ни сказал, что я или моя организация
сделали хорошую работу, я прошу написать об этом моему
боссу и его начальнику — или даже выше, в зависимости от
масштаба достижения — прислать письмо, в котором все это
будет указано. Большинству людей это просто не приходит в
голову — если кто-то хочет этого, я всегда пишу для них
подобные письма. Все эти большие боссы так редко получают
письма с похвалами их подчиненным, что они считают, что
сделано было нечто выдающееся — они проглатывают
наживку мгновенно.
Этот прием также позволяет лучше узнать людей, которые
готовы помочь вам. Благодарственные и рекомендательные
письма показывают руководству, что вы отличный менеджер,
умеющий и работать, и устанавливать хорошие отношения с
коллегами. Если вы хотите создать свою команду, которая
пойдет за вами, вам надо научиться заботиться о своих людях.
Самый лучший способ для этого, если у вас нет возможности
платить им больше денег, — показывать им, что результаты их
труда становятся всем известны, а в этом тоже помогут
письма, в которых другие люди отметят, какую
замечательную работу проделали ваши сотрудники.

Уйти в поисках работы
Интересно уезжать откуда-то, интересно даже просто
думать об этом. Отъезд напоминает нам о том, частью
чего мы были, а кроме того, он обещает нам нечто новое
впереди, то, о чем мы мечтали.
Ричард Форд (р. 1944)
Первый шаг к тому, чтобы найти работу вне прежней
компании, — пройти собеседование. Когда я давал
объявление в газету о вакансии, я получал от 50 до 100
ответов на одно рабочее место. Как я выбирал тех, кого
приглашал на собеседование, а кого — нет? Я начинал
постепенно выбрасывать претендентов. Первыми
вычеркивались те, у кого не было высшего (или адекватного
профессионального) образования. Если количество
оставшихся было по-прежнему велико, я выбрасывал тех, кто
не имел ученой степени или особенно хорошего образования.
Если и теперь претендентов было многовато, я просматривал
резюме целиком, чтобы выбрать тех, кто хорошо
постарался, чтобы продать себя. Сам я не люблю стандартно
составленные резюме, поскольку это показывает мне, что
человек был не в состоянии сам его составить.
Когда вы отправляетесь на собеседование, оденьтесь в
соответствии с профессиональным статусом, на который вы
претендуете. Я всегда покупал самые дорогие костюмы-
тройки, которые только мог себе позволить на тот момент,
когда понимал, что пора менять работу. Если мои туфли не
выглядели абсолютно новыми и модными, я покупал еще одну
пару. То же самое касается рубашки и галстука. Обязательно
сделайте прическу у стилиста за два или три дня до
собеседования, а если вы склонны обкусывать ногти,
сделайте маникюр и постарайтесь держать пальцы подальше
ото рта вплоть до дня собеседования. Не курите и не жуйте
резинку.
Отвечать на вопросы и задавать их — вот суть
собеседования. Вы должны расслабиться и осознать, что если
вы достаточны хороши, ваш интервьюер захочет выбрать вас в
большей мере, чем вы — его компанию. Не давайте ему
понять, что вы знаете это, иначе он решит, что вы —
высокомерный тип, но пусть эта мысль поможет вам
чувствовать себя спокойнее и увереннее. Он в отчаянии и
ищет кого-то действительно стоящего, но он не хочет
ошибиться и нанять «чайника».
Кроме того, вы должны узнать как можно больше о
компании. Задавайте вопросы и делайте заметки, если
интервьюер не возражает против этого. Я всегда спрашиваю о
том, что меня интересует, если у меня есть такая
возможность, и мне никогда не отказывали в информации.
То, что вы делаете заметки, производит впечатление на
интервьюера, потому что если вы записываете его слова,
значит, они важны для вас. Я всегда беру с собой заранее
составленный список вопросов, когда отправляюсь на
собеседование. Это показывает интервьюеру, что я
подготовился к разговору и что я человек солидный и
серьезный. Нет ничего хуже ситуации, когда за все время
собеседования кандидат не задает ни одного вопроса. Это
демонстрирует отсутствие у него реального интереса.
Представитель фирмы, проводящий собеседование, всегда
спрашивает: «Почему вы ищете работу?» Я не знаю, зачем они
это делают, но так происходит всегда. Что они собираются де-
Цпъ с полученной в результате информацией, — большая загад-
ка. Лучше, если вы готовы к такому вопросу. Не говорите им, что
ваш босс — мерзавец, или что вам в прошлом месяце понизили
зарплату, или обошли с повышением, в котором вы были
совершенно уверены, или что негодяи не платят вам столько,
сколько вы заслуживаете. Такой тип ответов покажет
интервьюеру, что у вас есть серьезные проблемы с
установками и отношением к жизни, а в списке приоритетов
любой компании возможность нанять сотрудника, у которого
проблемы с установками, занимает последнюю строчку. Вот
пара приемлемых ответов:
—Я всегда хотел работать в вашей компании, и когда
увидел ваше объявление, решил воспользоваться шансом.
—Я думаю, в вашей компании передо мной открывается
больше возможностей. Я считаю, что могу много предложить
вам, а мой опыт, приобретенный на прошлом месте работы,
поможет мне принести пользу вашей компании.
Никогда не спрашивайте, сколько платят за данную работу.
Дайте им самим возможность поднять эту тему; они сами
скажут, если захотят получить вас. Интервьюер обязательно
спросит, сколько вы сейчас получаете, — пришло время лгать
сквозь зубы, — а затем, возможно, и «Сколько вы рассчитываете
получать, когда будете работать на нас?» Если он это скажет, это
значит, что он ожидает услышать от вас сумму, на 10-15 %
превышающую ту, которую вы на самом деле хотели бы
получить. Если вы попросите заведомо больше, он скорее
всего откажет вам, поскольку придет к выводу, что у вас
завышенная самооценка. Будьте разумны в своих запросах.
Если вы не уверены, что хотите получить эту работу, надбавьте
еще 10 % сверх ожидаемого. Если они вас очень хотят видеть у
себя, они заплатят, но если они колеблются, то скорее всего
откажут вам. Однажды я получил таким образом работу,
надбавив 25 % к тому, что хотел зарабатывать. Во время
собеседования я пришел к решению, что мне не слишком нужна
эта работа, и назвал свою цену, считая ее слишком высокой, а
они согласились платить мне столько. Не блефуйте, если не
готовы расплачиваться за это.
Ложь в резюме и во время собеседования — обычное дело.
У меня был друг, который не имел никакого образования,
кроме средней школы. Вы бы никогда не заподозрили это,
общаясь с ним, но в его резюме было написано, что он закончил
университет. Его так никогда и не поймали, и он заработал
гораз-
до больше денег, чем я. Когда он был продавцом, в его резюме
было написано, что он — директор по маркетингу.
Информация о его зарплате вечно отклонялась от истины на
десять тысяч долларов в год. Лишь немногие компании будут
тратить время, проверяя достоверность сведений, приведенных
в резюме и рассказанных на собеседовании, и многим
работодателям приходится потом расплачиваться за
подобную небрежность. Используйте осведомленность во
всем этом осторожно. Время от времени я, например,
проверял данные резюме и собеседований, а сам всегда писал
и говорил правду, которая, между прочим, тоже поддается
некоторой интерпретации. И вам я рекомендую в этом
следовать моему примеру.

Следуйте за звездой
Время от времени появляются на земле люди редкого
и поразительного совершенства, которые ослепляют
нас своими добродетелями, чьи выдающиеся качества
излучают изумительный свет. Как те необычные
звезды, о происхождении которых нам ничего не
известно, равно как и об их судьбе, однажды они
исчезнут, и мы знаем еще меньше — куда; эти люди не
имеют ни предшественников, ни последователей: они
целиком принадлежат к своей особой породе.
Жан деЛабрюйер (1645-1696)
Вы никогда не задумывались, как Уолтер Мондейл смог
подняться так высоко в политической иерархии? Он сумел
достичь этого, следуя за двумя звездами. Сначала он следовал
за Хьюбертом Хамфри, а потому стал сенатором и вице-
президентом. Затем он следовал за президентом, Джимми
Картером, и потому приобрел один из наиболее выгодных и
престижных постов в стране. Были у него какие-то особые
таланты? Конечно, но главное — он следовал за другими
талантливыми людьми и поднялся до уровня, которого мог
бы и не достичь, если бы не шагал за ними след в след.
Представьте себе автогонки. Почему машины идут так
плотно, бампер к бамперу, при скорости сто двадцать миль в
час? Неужели все гонщики — идиоты, обожающие щекотать
себе нервы? Вовсе нет, они делают это, потому что хотят,
чтобы первая машина разбивала для них поток воздуха,
позволяя
остальным следовать за ней на той же скорости с меньшей
нагрузкой на мотор.
Мир бизнеса очень похож на большую политику и
автогонки. Самый простой способ подняться на вершину
заключается в том, чтобы найти человека, который уверенно
идет на эту же вершину или уже находится там, и стать одним
из «его людей». Если он движется вверх, поток разряженного
воздуха позади него будет втягивать вас вверх с меньшими
усилиями с вашей стороны, чем если бы вы шли наверх в
одиночку. Если он уже находится на вершине, неплохо
приобрести покровительство такого «крестного отца».
На определенных организационных уровнях лояльность
и личная преданность человека становятся более важными,
чем профессиональная подготовка. На самом деле, я
предпочитаю лояльного сотрудника со средними
способностями нелояльному, но способному творить чудеса
в профессии. Большинство руководителей высшего ранга
придерживаются такой же точки зрения. Они заботятся о тех,
кого считают «своими людьми», и убирают с дороги всех,
кого таковыми не считают.
Отличные примеры того, как следование за звездой
вознаграждается, можно наблюдать повседневно. Смена
руководства в больших организациях может произойти по
многим причинам. Когда главный руководитель умирает, его
увольняют или он переходит на другую работу, на его место
зачастую приглашают человека со стороны. Тот, кто занял
лидирующее положение в организации, немедленно
начинает формировать удобный ему штат, заполняя
ключевые должности «своими людьми». И не потому, что
прежние вице-президенты и директора не справляются со своей
работой; исключительно потому, что они — люди прежнего
босса. Сам прежний босс, если он перешел в другую компанию,
обычно тянет за собой своих людей, открывая вакансии для
ставленников нового руководителя. Если этого не
случилось, новый босс будет мягко, а в некоторых случаях —
и достаточно жестко выталкивать прежних начальников,
чтобы освободить места для «своих людей».
Дважды я оказывался в ситуации, когда происходила
смена высшего менеджмента. В одном случае в течение года
были уволены все высшие руководители компании, кроме
одного. В другом — они были оставлены в компании, но над
ними были поставлены новые люди. Эти новые боссы не в
состоянии были
ужиться с прежними руководителями, а потому последние
ушли добровольно. Результат был тот же самый: новый
руководитель привел следом за собой «своих людей», и
организация оказалась разделенной на два лагеря: они и мы.
Давайте поговорим о том, какие выгоды приносит
следование за звездой из компании в компанию. Деньги и
прочие непосредственные виды поощрения всегда бывают
неплохими — это непременная часть игры. Власть
гарантирована, потому что вы — один из людей босса, и вы
обладаете возможностью производить нужные вам изменения
в занятой вашей командой организации. Ваше чувство
принадлежности к команде выгодно отличается от ощущений
одинокого человека, противостоящего организации. Если
команда и звезда действуют удачно, в таком случае и вы, как
член звездной команды, будете находиться в выигрышном
положении.
В чем отрицательные стороны такого образа действий?
Если звезда сходит со сцены, то же самое происходит и с вами.
Раз уж вы решили следовать за звездой, вы должны
продолжать это вечно или найти новую звезду. Этому есть и
своя этическая цена. Ваше понимание того, что является
правильным, а что нет, не имеет с этого момента никакого
значения. Если ваша звезда хочет что-то, это должно быть
для вас законом. Если нечто не входит в круг интересов
звезды, оно неправильно. Альтернативы вроде: хорошо для
компании или хорошо для звезды, для вас более не
существует. Вы играете на стороне звезды, даже если это
плохо для компании.
Почему компании сталкиваются с проблемой подобного
внешнего вторжения? Неужели высший менеджмент
настолько альтруистичен и прежде всего заботится об
интересах держателей акций? Я могу сказать вам со всей
уверенностью: именно так! Все дело в том, что люди,
обладающие реальной властью, не хотят утратить ее, а потому
предпочитают время от времени внедрять в компанию
«чужое» руководство. Эти «захватчики» являются
представителями ведущих акционеров, которые таким
образом защищают самих себя. Все это результат борьбы за
отстаивание своих корыстных интересов.
А что можно сказать о следовании за звездой в рамках одной
компании? Этот прием хорошо работает, пока вы не достигаете
определенного уровня. На этом уровне каждый следует какой-
то звезде — глупые и наивные люди в состав высшего руковод-
ства не попадают, — и теперь вы становитесь таким же, как все
остальные, и дальнейшее продвижение основывается не на
принципе лояльности, а на других критериях. Я рекомендую вам
применять эту тактику, если вы достаточно сообразительны,
чтобы следовать за звездой, но если вам этот способ не
нравится, значит, вы посвятите свою карьеру служению боссу,
который никогда не выбьется выше среднего уровня.
Что я могу вам посоветовать? Я соблюдаю абсолютную
лояльность к своему боссу, пока это не входит в
противоречие с моими собственными интересами или
интересами компании. Говоря об интересах компании, я имею
в виду ситуации, когда возникает угроза прямого
мошенничества или действий, выходящих за рамки закона, в
таком случае я предпочитаю не переходить следом за боссом
критическую черту. Я дважды сталкивался с такой
опасностью и, к счастью, вовремя понял, что происходит, и
сумел обезопасить себя. В обоих случаях я ушел из компании,
потому что меня больше не считали лицом, которому можно
доверять. Они не увольняли меня, но мне пришлось уйти,
поскольку я лишился покровительства. Никто более не
хотел видеть меня в своей команде.
Один мой друг говорил со мной о звезде, за которой он
следовал. Эта звезда, сын председателя совета директоров,
был блестящим выпускником университета и имел то же
имя, что его отец. Мой друг сказал: «Я понял, что этот
парень быстро пойдет в гору, как только услышал его имя».

Резюме
Для того чтобы добиться повышения, необходимо обладать
определенными навыками и знать тактические приемы. Мы
рассмотрели несколько способов достичь желаемого. Мы
узнали, как надо добиваться продвижения, избегая
произносить просьбу впрямую Мы обсудили необходимость
стать техническим экспертом, найти другую работу для себя
или для своего босса. Надеюсь, теперь вы понимаете важность
рекомендательных и благодарственных писем. Мы поговорили
также о поиске работы за пределами своей компании и о
методе следования за звездой. Так что если у вас возникнет
малейшая возможность добиться повышения — действуйте!
Выживание сильнейших

Нравится ли мне самому эта глава? Ни в коем случае!
Тактические приемы, описанные здесь, я неоднократно
наблюдал на практике, порой их применяли по отношению ко
мне. Прочитайте и разберитесь с ними, а потом сформируйте
собственное отношение к их использованию. Все это реально
действующие трюки, причем весьма грязные.
Я представлю вам семь приемов, которые сам считаю
безусловно грязными — сам я их не применяю, но, полагаю, я
должен описать их, чтобы вы знали об их существовании.
Среди этих приемов: несуществующие письма, необъявленные
копии, письма руководству, выговоры и рекомендации, атаки с
помощью неверной информации, звонки в правительство и
трюк под названием «давайте оформим сделку». Эти семь
приемов составляют список самых распространенных
методов. Все они грязные, и если ваши моральные
представления будут оскорблены самим фактом упоминания
нечестных трюков и вы не заботитесь о том, что чьи-то
грязные трюки могут положить конец вашей карьере,
можете не читать эту главу. Однако не прочитав ее и не
используя перечисленные ниже методы, вам ни за что не
подняться выше среднего уровня менеджмента, и можете
считать большой удачей, если сумеете продержаться на этом
уровне до пенсии.
Несуществующие письма
Самый надежный способ быть обманутым — считать
себя умнее других.
Франсуа де Ларошфуко (1613-1680)
Я ненавижу эту тактику, но едва ли не ежедневно становлюсь
очевидцем ее применения. Я знаю людей, которые ее
используют, и я крайне осторожен, когда мне приходится
иметь с ними дело. Любой человек, использующий этот
прием, представляет собой худшую разновидность Мастера
корпоративной политики. В целом, Мастера корпоративной
политики соблюдают определенный кодекс чести. Может быть,
он не совпадает с вашим, но он у них безусловно есть. Но
тот, кто использует данную тактику, заслуживает того,
чтобы за ним пристально следили — это крайне опасный тип.
В чем суть этого тактического приема? Все очень просто.
Это создание писем постфактум, чтобы прикрыть тылы. Если
вы оказались слишком глупы и непредусмотрительны, чтобы
приготовить их заранее, когда дело только начиналось, значит,
вы делаете их, когда вас уже поймали. Вы создаете письмо,
которое снимает с вас ответственность за возникшую
проблему. Настоящие умельцы даже кидают письмо в
почтовый ящик, чтобы на нем появился штамп. Причем дату
чуть-чуть подправляют, чтобы все выглядело так, словно
письмо пришло уже месяц назад. Работает ли этот прием? О
да. Он срабатывает, потому что никто не верит несчастному,
который оправдывается: «Я не получал этого меморандума».
Что делать, если этот прием использовали против вас?
Жаловаться и заявлять во всеуслышание, что вы не получали
письма, я вам не советую. Так поступают многие, но никто
этому уже давно не верит. Ни в коем случае так не
поступайте!
Как же бороться? Сделать это очень трудно, если человек,
якобы давным-давно отправивший вам письмо, применяет
прием очень редко. Если он делает это часто, у вас появляется
шанс разоблачить его.
Советую ли я вам применять этот прием на практике? Нет.
Я хорошо знаю типов, использующих эту тактику, и я доверяю
им не больше, чем бешеной собаке. Я ненавижу их, и я сделаю
все, чтобы уничтожить их. Если у менеджера нет ни малейших
представлений о чести, он ничего не стоит. Каждый по-своему
определяет, что такое честь, но если вам вообще нельзя
доверять, на что вы годитесь? Я знаю множество людей,
которые будут вам лгать, но соблюдая определенные
ограничения. Создание фальшивых документов не
вписывается ни в какие рамки порядочности и приличий.
Даже лжецы не любят тех, кто создает письма и
меморандумы постфактум.
Когда следует использовать это? Когда наступает конец
света и у вас уже не остается никакого выхода из ситуации, или
если вам нужно выиграть время для бегства. Философия
Судного дня может спасти вам жизнь или дать вам время
найти другую работу. Использую ли я сам эту тактику?
Никогда не делал этого и не собираюсь делать. По
отношению ко мне так поступали пять раз, и я выжил, не
прибегая к такому же методу. Я упомянул об этом приеме в
своей книге только для того, чтобы вы знали о такой
возможности и были готовы к тому, что подобный грязный
трюк может быть обращен против вас.
И все же: какой избрать способ борьбы с этим приемом?
Требуйте от секретаря тщательно регистрировать всю
входящую корреспонденцию. Заставляйте секретаря точно
проставлять все даты и время ее поступления и держать под
замком все печати и штампы так, чтобы никто посторонний не
мог ими воспользоваться. Если приходит такое письмо,
секретарь будет знать об этом, точно зафиксирует время его
поступления и проштампует на нем дату регистрации. Мастер
корпоративной политики в состоянии преодолеть такую
ситуацию, потому что он всегда готов к ней. Если вы тщательно
инструктируете своего секретаря и требуете аккуратности в его
работе, то и вы будете готовы к этому удару. Эта защитная
тактика избавит вас от неприятностей.

Необъявленная копия
Недостаток храбрости может быть восполнен
избытком хитрости.
Уильям Блейк (1757-1827)
Необъявленные копии — это грязный трюк, который в ходу
уже много лет. Как он работает? Составитель письма или
меморандума не желает распространения и реального
использования написанного им документа. Нормальная
профессио-
нальная вежливость требует перечислить в приложении к
документу всех, кому вы разослали копии данного письма
или меморандума. Мастер корпоративной политики,
использующий данную тактику, не хочет составлять такой
перечень.
Как он может это сделать? Стандартные правила
предписывают сначала решать проблему на своем уровне, пока
не будут исчерпаны все возможности, а затем идти выше.
Используя тактику необъявленной копии, вы создаете у
противника иллюзию, что следуете установленным правилам,
хотя это далеко не так. Вы втягиваете в дело его босса,
начальника его босса и так далее, при том что они не знают всех
подробностей. Это грязный трюк? Без сомнения, но порой
Мастер корпоративной политики чувствует, что он дает ему
определенные преимущества.
Вот пример использования этой тактики, с которым я
столкнулся на собственном опыте:
1. Мой поставщик доставил продукцию плохого качества — мы вер
нули ее как можно скорее. Однако у него был совсем небольшой
бизнес и серьезные проблемы с наличностью.
2. Президент компании позвонил мне и сказал, что поскольку я не
заплатил за всю эту ерунду, поставщик напишет о случившемся
председателю совета директоров.
3. Я обрисовал ему нашу позицию и сказал, что если уж ему надо
кому-то писать, так в первую очередь директору по поставкам, то
есть моему непосредственному начальнику. Он согласился с этим.
4. Этот пакостник написал моему директору, но одновременно по
слал необъявленные экземпляры председателю совета директоров
и двум вице-президентам.
5. Мы заплатили поставщику за продукцию, которую не могли ис-˜
пользовать, только чтобы покончить со скандалом.
Кто выиграл? Думаю, на коротком интервале времени — он,
а на длинном — я. Я прервал все отношения с данным
поставщиком, а затем исключал его из числа партнеров и в
других двух компаниях, где работал впоследствии. Может
быть, он и выиграл одну битву, но на протяжении всей
последующей карьеры я старался не давать ему возможности
делать бизнес там, где я отвечал за снабжение. Все, кто со мной
когда-либо работали, знают об этой истории, и они тоже
избегают этого поставщика. Кто выиграл? Решайте сами.
Единственное преимущество необъявленных экземпляров
состоит в краткосрочном выигрыше. С точки зрения
долгосрочной перспективы, прием приносит больше вреда,
чем пользы. Следует ли вам пользоваться этой тактикой? Не
советую, но признаю, что не раз наблюдал, какой эффективной
она порой бывает.
Когда вы можете ее использовать? Возможно, в том случае,
когда все другие попытки договориться провалились и вы
вынуждены находить быстрое решение проблемы. Когда
идет речь о жизни и смерти, вам приходится что-то
предпринимать.

Письма руководству
Легко быть независимым, когда у вас есть деньги. Но
оставаться независимым, когда у вас ничего нет, — вот
это истинная проверка.
Махалия Джексон (1911-19 72)
В предыдущем разделе я упомянул поставщика, который
написал председателю совета директоров. Нравится ли это
Мастерам корпоративной политики? Категорически нет!
Представляете себе, что это значит, когда высшее руководство
задает вам вопрос: что там случилось в вашем подразделении?
Это большая неприятность для любого уровня менеджмента, а
когда это затрагивает лично вас, ситуация может оказаться
довольно болезненной. Хотите испытать это на своей
шкуре? Конечно, нет!
Как работает этот механизм? Все начинается с того, что
ваше письмо поступает в канцелярию высшего руководства.
Есть вероятность, что самый большой начальник так его и не
увидит, но кто-то из его помощников обязательно прочитает
письмо и направит его вице-президенту, отвечающему за
соответствующее направление работы. Этот вице-президент
рассмотрит письмо и направит его главному менеджеру с
пометкой, что председатель совета директоров ожидает ответа.
Главный менеджер направит его в следующую
нижестоящую инстанцию, а оттуда оно поступит еще на
ступеньку ниже, пока наконец не достигнет уровня того
менеджера, который непосредственно отвечает за решение
вопроса. Прохождение каждой дополнительной ступени
удлиняет цепочку и прибавляет
веса письму, поэтому к тому времени, когда вопрос высшего
руководства: «О чем идет речь?» достигает осведомленного
менеджера, он уже превращается в нечто вроде: «Когда,
наконец, будет решен этот проклятый вопрос?!»
Посоветую ли я поставщику писать высшему руководству?
Нет, во всяком случае не ранее, чем он напишет
последовательно на каждый уровень снизу до самого верха.
Если ему откажут в решении вопроса на всех
предшествующих уровнях, тогда и только тогда следует
писать высшему руководству. Каждый раз, переходя на
следующий уровень, нужно посылать копию письма
покупателю и его непосредственному начальнику.
Что делать сотруднику, которого не устраивает то, как
решаются вопросы на низшем уровне? Если у вас хватит сил и
присутствия духа для борьбы, действуйте. Вам следует быть
осторожным, потому что непосредственное ваше начальство
может открыть сезон охоты и съесть вас на месте, но если у вас
не остается другого выхода, действуйте. Нет ничего, что
руководство ненавидело бы больше, чем вмешательство
главного босса корпорации в вопрос о конкретном сотруднике.
Когда это происходит, сотрудник попадает в список тех, кого
нужно «убрать-во-что-бы-то-ни-стало». Каждый член
руководства будет стараться вытеснить его, даже если на это
потребуется много времени.
Эту тактику можно использовать лишь однажды. Я видел
многих людей, применивших этот прием после получения
письма об увольнении. Они обращались к самым большим
шишкам, ни мало не заботясь о возможном преследовании.
Честно говоря, иногда я сам вдохновляю своих подчиненных
на написание подобных писем, особенно если я разделяю их
взгляды.
Следует ли поступать так, если вы хотите остаться в
компании? Не советую, потому что, если Мастера
корпоративной политики обнаружат, кто это сделал, они
разгрызут все ваши косточки и выплюнут остатки с такой
скоростью, что вы даже сообразить не успеете, что же с вами
случилось. Можно ли проделать этот трюк, не обнаружив себя?
Может быть, но если вы хотите, чтобы весь прием сработал
максимально эффективно, вы должны назвать свое имя в
обращении к высшему руководству. Вы можете попросить,
чтобы ваше имя не разглашалось, но никаких гарантий, что
ваша просьба будет удовлетворена, у вас нет. Мастера
корпоративной политики держатся друг за
друга, даже если кто-то из них поступает неправильно. Так что
будьте осторожны.
Следует ли поговорить со своим боссом, если вы хотите :
писать высшему руководству? В целом — нет, но и среди
руководителей существует немало честных, трудолюбивых
личностей, которым можно доверять. Если вы работаете на
честного человека — у меня на протяжении всей карьеры
было таких немного, — в таком случае поделитесь с ним и
попросите совета и содействия.
Возымеет ли эта тактика действие? Не сомневайтесь,
эффект будет. Возможно, вы погорите на этом, но дело будет
сделано. Если вам не важно, что случится с вами, напишите
письмо, приготовьте эту бомбу и ожидайте, когда она
взорвется. Мне часто бывало жаль, что у меня нет такого
количества денег, чтобы я мог смело высказать все, что думаю.
Мне жаль, что я недостаточно глуп или наивен, чтобы написать
высшему руководству и рассказать ему, как Мастера
корпоративной политики, которые на него работают, попусту
растрачивают его деньги, и как бы он мог заработать гораздо
больше, если бы нанимал только рабочих лошадок, а не коней
для парадов. К несчастью, моя жена и дети хотят есть.
Писать высшему руководству всегда означает рисковать.
Если вы защищены финансово и не заботитесь о том, что
может случиться, или если моральные принципы для вас
важнее собственной безопасности, действуйте. Но если вы
похожи на большинство людей, вы можете только мечтать о
независимости и возможности встать и во всеуслышание
сказать правду.

Обман в рекомендательном письме
Это было красиво и просто, как и любой большой обман.
О'Генри [Уильям Сидни Портер] (1862-1910)
Никогда, даже в самых диких фантазиях, я не представлял себя
самого применяющим эту тактику. Полагаю, я никогда не
опущусь до этого, но со мной так поступали. Я был буквально
раздавлен, а тип, который сделал это со мной, еще и
улыбался. Однако могу сообщить, что час расплаты, когда я
смог рассчи-
таться с ним за это, для него все же пробил, пусть мне и
пришлось с этим немного подождать.
В чем суть этой тактики? Позвольте описать ее, рассказав о
том, как меня самого растерли в порошок. Я работал над
заурядной проблемой, когда мне позвонил старый приятель.
Когда-то давно мы были друзьями. Он сказал мне, что у него
есть старший закупщик, контракт с которым ему приходится
разорвать, потому что тот разругался с его руководством. Он
сказал мне, что человек это очень хороший, но он с трудом
умеет мириться с глупцами. Мой тип сотрудника, не правда
ли? Он спросил меня, не возьму ли я этого человека в свою
организацию, поскольку он отличный специалист, настоящий
эксперт по поставкам, и просто позор, если человек с такой
квалификацией останется вне корпорации. Я согласился и
попросил приятеля написать мне письмо с изложением
проблем этого старшего закупщика и рекомендациями. Я
объяснил, что намерен использовать это письмо, только если
у меня возникнут проблемы с этим человеком, а если нет, я
просто впоследствии уничтожу письмо. Мой приятель
согласился и написал письмо. Менее чем через две недели я
уже понял, что мне подсунули абсолютно никчемного типа, и
я захотел от него избавиться. И что вы думаете?
Проходимец, который называл себя моим другом, написал
такое рекомендательное письмо, что я просто не мог уволить
этого парня. Я оказался в западне и не мог использовать
письмо, как я планировал, потому что письмо уже лежало в
личном деле этого типа.
Что я сделал? Я нашел ему работу в другой компании с
зарплатой на 25 процентов больше, чем у нас. Я все еще терпеть
не могу бывшего друга, который сделал мне такую гадость,
хотя и начал немного смягчаться. Если я получил неудачника
в качестве своего сотрудника, что можно сделать, чтобы
избавиться от него? Повторить фокус моего приятеля?
Конечно, можно сделать и так, но писать подобное
рекомендательное письмо я не стану.
Если вы хотите кого-то уничтожить, повесьте на него своих
неудачников, снабдив такими письмами в личном деле,
которые не дадут избавиться от них. Ему не останется ничего
другого, как искать для них новую работу. Если хотите
нажить врага на всю жизнь, используйте эту тактику.
Атака с помощью клеветы
Маккартизм — это американизм с закатанными
рукавами.
Джозеф Мак-Карти (1908 -1957)
Как могло случиться, что сенатор Джо Мак-Карти оказался
способен привести в смятение целую нацию, когда у него в
руках не было ни одного мало-мальски убедительного
доказательства? Почему люди вдруг принимают на веру некие
утверждения, не способные выдержать даже поверхностной
проверки? Я не могу объяснить это, но люди именно
таковы. Они готовы верить самым нелепым обвинениям, если
это соответствует их целям. Даже если у них нет личных
мотивов, они всегда готовы поверить худшему о других
людях. Задумайтесь об этом хотя бы на минуту. Если вы
мужчина, и ваш приятель говорит вам, что некая женщина
легко доступна, поверите вы в это? Вполне вероятно.
Почему? Не знаю, но так обычно бывает. Я принимаю на веру
то, во что хочу верить. Порой мы просто хотим плохо думать о
ком-то, даже если этот человек нам нравится.
Если вы поняли, в чем суть этого психологического
принципа, значит, вы уже хорошо представляете, что такое
корпоративная политика. О чем вообще идет речь в
последних разделах? О том, как стать успешным, не прилагая к
этому особых усилий, если у вас нет никаких моральных
принципов.
Хотите уничтожить кого-то? Начинайте с распространения
слухов — любых сплетен. Люди захотят в них поверить. Если
они внедрились в сознание достаточно глубоко, то
превращаются в правду, даже если они абсолютно не
соответствуют действительности. Вы нигде не сможете
укрыться от общественного мнения, а вера в то, что практика
— критерий истины, утешает только наивных идеалистов.
Вот несколько примеров сплетен, которыми пользуются для
того, чтобы уничтожить человека:
Он бьет свою жену.
?
Он одурачит любого, кого только сможет.
?
Он уже был четыре раза женат раньше.
?
Он лечился в психиатрической
?
больнице.
Как уничтожают женщину? Чаще всего объявляют ее
легкодоступной. Рассказывают всем и каждому, что она
готова отдаться после первого же свидания и сделает все,
чтобы ускорить это. И что дальше? Все захотят в это поверить,
все скажут, что она занимается тем, о чем и сказать-то
неудобно. И оправдаться она уже не сможет. Вот еще
несколько слухов, направленных против женщин:
? У нее есть внебрачный ребенок.
? Она делала аборт.
? Она употребляет наркотики.
? Она занимается сексом за деньги.

Если кто-то хочет уничтожить целую организацию, как
он действует? Он пытается атаковать высшее руководство.
Если руководство недосягаемо, он начинает свой путь вниз.
Приведенные выше примеры не представляют собой
единственно возможные способы опорочить человека. Тот,
кто занимается подобными делами, без сомнения, может
придумать много других обвинений, которые в состоянии
подмочить даже самую безупречную репутацию. Наиболее
уязвимыми являются те, кто кажется самым недосягаемым
и совершенным. Если перед вами человек, про которого
точно известно, что он никогда не изменял жене, значит, он
гомосексуалист. Женщина, которая не назначает
свиданий с мужчинами прямо в офисе, — лесбиянка. Дайте
время, и извращенная фантазия опытного кляузника
найдет массу зацепок, позволяющих разрушить репутацию
любого порядочного гражданина.
Эта тактика не ограничивается сферой личных нападок.
Она распространяется и на область профессиональной
деятельности. Если эти люди не могут найти реальных
сведений, они выдумывают их. Если они столкнулись с кем-
то, кого хотят убрать с дороги, они организуют атаку на него,
создавая и придумывая информацию о том, что этот человек
совершенно не разбирается в своем деле.
У женщин есть свои тактические приемы, которыми не
располагают мужчины. Мужчин гораздо легче обвинить в
сексуальных домогательствах, чем женщин. Если мужчина
пытается отрицать это, кто ему поверит? Это оружие женщин
по-настоящему опасно, и от него почти нет средств
защиты. Если женщина обвиняет, мужчина виновен по
определению. Так это или нет, не важно — он все равно будет
признан виновным, и точка. Если он не делал этого, значит,
он хотел это сделать. Если женщине нужно подкрепить
свои обвинения, она попросит подругу заявить, что он и к
ней тоже приставал. Будьте осторожны, это случается часто —
и всегда срабатывает. Срабатывает даже простая угроза
такого обвинения.
Использовал ли я сам тактику подобного рода? Нет. Я
никогда не делал этого, и не хочу этого делать, одна мысль об
этом вызывает у меня тошноту. Но если меня прижмут к
стенке и мне будет грозить неминуемая расправа, кто знает,
может, я подумаю и об этом. Как Мастер корпоративной
политики, для которого выживание — первейшая задача, я
могу, конечно, применять любые способы, но как я смогу
смотреть наутро в зеркало на собственное отражение?
Не прибегайте к этой тактике, пока вы не оказались в
катастрофическом положении, но остерегайтесь тех, кто может
обратить ее против вас. А если вы мужчина, молитесь, чтобы
женщины, ваши подчиненные, не прочитали эту главу.

Звонок в государственные
структуры
Я не сочиняю никаких шуток, я просто наблюдаю за
действиями правительства и пересказываю факты.
Уйм Роджерс (1879-1935)
Существует, наверное, не менее миллиона различных местных
региональных и общенациональных комитетов и обществ,
созданных для того, чтобы защищать нас от плохих парней из
корпораций. Каждый знает множество названий таких
организаций, включая медицинские центры, инспекции по
строительным работам, экологические службы и т. п.
Государство считает, что все они непосредственно участвуют
в жизни каждого гражданина и помогают всем нам.
Что это означает для Мастера корпоративной политики?
Это лишь еще одна сфера применения грязных уловок
Мастера корпоративной политики. Я не советую
использовать этот прием, поскольку, применив его однажды,
вы уже не найдете себе работу ни в одной корпорации и
частной компании. Я решил описать данную тактику в этой
главе, потому что есть люди, которые ее используют, и вы
должны знать, к чему надо готовиться.
У вас начальник, который терпеть не может проблемы, а
потому всегда готов выстрелить в спину? Сделайте
анонимный звонок в соответствующую государственную
структуру и оклевещите его. Ребята из правительственных
служб возьмут вашего начальника в оборот. Хотите наказать
главного менеджера? Оглядитесь вокруг, подберите
подходящую возможность и напишите о нарушениях. Всегда
есть какие-то нарушения, множество нарушений, потому что
существует слишком много законов, и все их соблюдать
невозможно. Как только вы нашли парочку нарушений,
засвидетельствуйте их документально и звоните в
правительственные службы. Если вам не нужно их
документировать, например, в случае, когда штукатурка
отваливается от стен, просто позвоните в правительственные
службы и скажите им, где найти это безобразие.
Один мой друг ушел из компании после конфликта с
руководством, поскольку они не соблюдали законы. Это
были типичные жадные корпоративные «дядюшки скруджи»
— они вечно жаловались на то, что если соблюдать все
законы, то невозможно будет работать. Он был так сердит,
что, прежде чем уйти, записал все нарушения, о которых знал.
В тот день, когда он уходил, он позвонил во все
государственные агентства, которые смог найти по
телефонному справочнику. Его бывшая компания заплатила
огромные штрафы, намного превысившие затраты, которые
пришлось бы понести ранее в случае соблюдения законов.
Тактика эта весьма грязная, но если вы хотите наказать или
отмстить, она вам отлично подойдет. Правительственные
чиновники позволят вам сохранить анонимность и сделают за
вас всю грязную работу, но если вы хотя бы раз заикнетесь
где-то, что все это подстроили вы, приготовьтесь потерять
хорошую работу раз и навсегда.
Давайте оформим сделку
Вы можете соглашаться почти на любое предложение,
если не собираетесь выполнять свои обещания.
ДжонДжей Чепмэн (1862-1933)
Другой мой бывший приятель сделал это по отношению ко
мне, и я по-прежнему не переношу его. Я с надеждой смотрю в
будущее в ожидании, когда мне представится шанс ответить
ему тем же. Единственной причиной, удержавшей меня тогда
на прежнем месте, с тем же начальником, была возможность
ему отомстить. Но все же я ушел прежде, чем сумел
реализовать эту возможность. Я знал, что если я останусь там
дольше, то могу снова нарваться на ту же неприятность. Я
сидел там как паук — ожидая случая нанести ответный удар.
Что такого он сделал, чтобы так сильно меня разозлить?
Попросту говоря, он надул меня. У нас было соглашение, он
предоставил мне возможность выполнить мою часть работы, а
потом повернул все так, как будто он не обязан соблюдать
свои обязательства и делать свою часть работы. Славный
парень, не правда ли?
Вот что случилось. Мне нужен был администратор по
контрактам, а ему — закупщик листового металла У меня было
то, что нужно ему, а у него то, что нужно мне. Оба человека,
которых мы вовлекали в сделку, были в ней заинтересованы,
потому что могли неплохо заработать на этом. Я направил к
нему моего человека, а он не сделал ничего, чтобы направить
ко мне своего. Тот якобы больше не хотел идти ко мне. Я попал
в крайне затруднительное положение. Сделал ли это мой
бывший приятель намеренно? Я уверен, что это было так.
Получил ли он то, что хотел, то есть взял моего человека и не
дал мне своего? Да. Я был побит Мастером корпоративной
политики.
Суть данного раздела в том, что если вы не боитесь легкого
риска, вы в состоянии обманывать и надувать людей, получая
то, что хотите. Вы заключаете соглашение, оформляете сделку,
а потом поступаете так, как хотите. Эта тактика хороша для
единовременного применения, когда вы хотите выиграть один
раз. После этого никто не будет вам доверять снова, а
некоторые поведут себя как я — то есть затаятся и будут ждать
случая
отомстить вам. В корпоративной политике нет полиции и суда,
чтобы жаловаться на мошенничество такого рода, и
правосудие приходится вершить самостоятельно.


Резюме
Мастер корпоративной политики будет лгать, воровать,
мошенничать, чтобы добиться своего. Если вы не верите в
это, перечитайте еще раз эту главу. Грязные трюки являются
обычным делом для Мастера корпоративной политики,
который использует их, чтобы получить желаемое, наказать
кого-то, просто чтобы выиграть. Он будет посылать
необъявленные письма, сочинять задним числом подложные
документы, обращаться к высшему руководству, давать
коварные рекомендации, использовать сплетни и клевету,
насылать на противников правительственные службы,
совершать нечестные сделки. Захотите ли вы иметь дело с
одним из этих парней?
Умение избегать ловушек
и использовать их
в своих целях

Эта глава посвящена рассмотрению способов, которыми
пользуется Мастер корпоративной политики, когда хочет с
помощью системы организации разрушить карьеру своего
подчиненного или возвысить тех немногих, которым
благоволит. Это один из основных путей уничтожения
Мастером корпоративной политики подчиненных,
оказавшихся недостаточно лояльными. Он может, впрочем,
уничтожать внезапно и вполне лояльных сотрудников, если
не верен, что они вписываются в структуру организации и
динамику ее развития. Система организации,
предписывающая, кто, где и на кого работает, является мощным
оружием, которое либо помогает подчиненным осуществлять
цели организации (то есть цели Мастера корпоративной
политики), либо препятствует их достижению. Хитрый Мастер
корпоративной политики организует свой штат так, чтобы он
осуществлял именно то, что ему нужно. Если задача состоит в
том, чтобы уничтожить нелояльного подчиненного, вся сила
организации будет направлена на это. Если он хочет достичь
чего-то действительно важного, значит, организация будет
действовать совершенно иным образом. Иначе говоря, если
Мастер корпо-
ративной политики намерен помочь в продвижении своему
подчиненному, это и станет направлением работы всей
организации — вся мощь системы будет брошена на создание
благоприятных условий для избранника.
Однажды я работал в компании, где система организации
менялась каждый месяц. Когда я спрашивал, почему так
происходит, в ответ всегда звучало: «Нам нужны новые идеи»
или «Мы должны решить эту проблему, а тот, кому это было
поручено, совершенно ни на что не годится». Как я уже
объяснял ранее, изменения в системе организации
продиктованы Мастером корпоративной политики,
которому в настоящий момент это почему-то нужно. Если
происходят какие-то перемены, со стороны кажется, что
менеджмент пытается решить проблемы. «Просто у нас не
было подходящего человека на ключевом посту — теперь он
появился. Дела наладятся — поверьте нам!» Если тот, кому
поручили решение проблемы, не справится с задачей, его
выбросят в сторону и заменят другим, чтобы наблюдатели
верили, что справедливость восторжествовала и «завтра будет
лучше, чем вчера».
Организации работают, только если Мастер корпоративной
"политики хочет, чтобы они работали. Если он хочет, чтобы они
преуспевали, вы можете быть уверены: каким бы
некомпетентным ни был сам руководитель, система будет
работать. Мастер корпоративной политики сделает все, что
потребуется, чтобы его желания осуществились, и если его
желание — хорошо функционирующая организация, она будет
функционировать. Если все, что ему нужно — это устранить
одного или двух подчиненных, организация будет оставаться
безучастной, пока он будет жевать свою жертву.
Если вы освоите тактические приемы, описанные в данной
главе, вы далеко продвинетесь на пути к тому, чтобы стать
настоящим Мастером корпоративной политики. Читайте ее,
чтобы научиться, как организовать своих подчиненных на
безделье, на бессмысленную работу или уничтожить их.
Учитесь, как создавать организации и системы, обреченные
на провал, или организации, которые медленно ликвидируют
подчиненных или которые уничтожают их мгновенно. Эта
глава также расскажет вам, как заморить подчиненных
голодом, заполнить штат идиотами или нелояльными людьми.
Если вы пытаетесь
выжить, лучше вам как следует разобраться во всех этих
тактических приемах и быть готовым реагировать на них,
когда они будут обращены в вашу сторону.

Заслуженный отдых
При всех условиях правильно организованный террор
представляется ему кратчайшим расстоянием между
двумя точками.
Лев Троцкий (1879 - 1940)
Каждый нуждается в том, чтобы ощущать свою ценность. Ни
работа в целом, ни конкретные поручения, ни какое-то другое В
дело сами по себе не заставят человека усомниться в своей
значимости. Зато с того момента, когда начальник перестает
интересоваться работником, подчиненный начинает ощущать
свою бесполезность. Как вы поступаете с бесполезными
людьми? Вы избавляетесь от них — вы просто выкидываете их
вон. Случались ли в вашей работе периоды затишья, когда вы
ничего не делали? А может быть, это было время, когда вы
занимались какими-то пустяками, которые могли ждать своей
очереди еще целую вечность? Если вы похожи на меня, имен-
но в эти периоды времени вы чувствовали себя очень нелегко.
Мне нравится трудная и напряженная работа, я панически
боюсь полного затишья. Когда дела идут на спад, я начинаю
испытывать дискомфорт, как будто я не реализую себя
полностью. Я наблюдаю, как другие люди суетятся вокруг, и хочу
быть частью этой деятельности. Я хочу участвовать в этой игре.
У меня бывали времена, когда я месяцами сидел без дела. Это
бывало в периоды реструктуризации руководства, и меня
отправляли на отдых. Быть отправленным на отдых означает,
что-вас не увольняют, потому что дают вам время на поиски
нового места работы — возможно, вам поручают какие-то
небольшие «разовые задания, но не дают никакой постоянной
работы. Я сидел в своем офисе и плевал в потолок. Я чувствовал
себя отвратительно. Мне выплачивали жалованье, которое я не
заработал. Руководство не пыталось уничтожить меня, но и
серьезной работы мне никто не собирался поручать. Хотели
они, чтобы я шел? Безусловно, но я был уверен, что стирать меня
в порошок
никто тоже не хотел. Я был в безопасности, пока главный
бухгалтер не решил, что пора заново пересмотреть
платежные ведомости и сократить расходы, чтобы избежать
постоянно растущих затрат. Я знал, что мое имя будет
находиться где-то в начале списка сотрудников, которых
предложат сократить. Я немедленно разослал свое резюме и
согласился на первое предложение работы, где мне была
предложена более высокая зарплата. В итоге вся эта тактика
работала в моих интересах.
Действенность этого приема зависит от того, как Мастер
корпоративной политики расценивает способности
конкретного сотрудника и его позиции в структуре организации,
с чем сам этот сотрудник уже ничего не может поделать, и все
окружающие прекрасно это понимают. Когда приходит время
очередного сокращения штатов, а это случается каждый год,
когда главный менеджер подводит итоги выполнения
бюджета, такие сотрудники становятся особенно уязвимыми.
Мастер корпоративной политики не будет иметь никаких
проблем со своим начальством, когда сообщит, что экономии
можно достичь, уволив такого-то ненужного сотрудника. Это
может случиться и задолго до общей волны сокращений, если
Мастер корпоративной политики всерьез взялся за
разрушение имиджа кого-то из своих подчиненных, или
сделал вид, что этот подчиненный недоволен вышестоящим
начальством. Несчастному могут дать законные 90 дней для
поиска новой работы или предложить другой аналогичный
вариант. Другими словами, Мастер корпоративной политики в
очередной раз победил, а нежеланный для него подчиненный
ушел.
Мой первый опыт столкновения с этой тактикой произошел
на втором году моей карьеры. Я был молодым выпускником
университета, усердно трудившимся, чтобы обеспечить себе
продвижение по службе. Человек, на примере которого я
впервые наблюдал действие названного приема, за несколько
месяцев до этого был начальником отдела. Он был
совершенно сломлен, и это было у него на лице написано.
Мы с друзьями (до того как я стал руководителем высокого
уровня, у меня были друзья) наблюдали за этим человеком
несколько месяцев — он абсолютно ничего не делал. Ничего!
Одна женщина, работавшая с нами, назвала нам его оклад —
мы были поражены. Этот человек получал огромные деньги,
почти как Билл Гейтс, и при этом ничего не делал. Он
приходил и уходил в
положенное время, но не делал совершенно ничего. Он просто
сидел на своем месте!
Вы можете спросить: как такое возможно? Неужели
руководство корпорации не знало, чего стоит его
«деятельность»? Конечно знало, но они сознательно
отправили человека на отдых. Такие люди могут мирно
пастись на лужке, греться на солнышке и медленно умирать.
Чем дольше они остаются в таком положении, тем скуднее
становится травка, пока совсем не исчезает — как и они сами.
Когда это случилось со мной, я ушел прежде, чем свершилось
мое окончательное падение. Но я видел других, которые
остались на своем выпасе и медленно проходили однажды уже
пройденный путь наверх, к фавору начальства и реальной работе.
Это долгая, трудная дорога, но пройти ее можно. Как им
удалось добиться результата? С того момента, как у них
оказывалась масса свободного времени, они могли
сосредоточиться на сложных проблемах и предлагать
неожиданные решения. Они находили выходы из ситуаций, с
которыми не удавалось справиться загруженному заданиями
персоналу, у которого просто не было времени на обдумывание
проблемы. Они могли разрабатывать проекты внедрения новых
систем, которыми никто другой не хотел заниматься, и делали
это первоклассно. Они осуществляли то, что не удавалось
больше никому, поскольку обладали своими собственными,
уникальными навыками. Выход из ситуа- ции, когда вас
отправили на отдых, заключается в том, чтобы найти
серьезную работу вокруг себя, которая станет вашим занятием,
а потом позволит вам выделиться.
Другой хороший пример такой ситуации произошел с
пожилым господином, который был менеджером по контролю за
производством на крупном заводе. Пришло новое руководство,
которому он был не нужен, так как был ярким представителем
старого отжившего стиля управления. Они не могли просто
выкинуть его вон, потому что он более двадцати лет отработал
на компанию. Было принято решение отправить его на отдых.
В своей долгой карьере этот человек прошел путь от
экспедитора до менеджера по контролю за производством, он
отлично знал все предприятие, словно сам создал его. Он знал,
как работает каждая его часть, а также был лично знаком
практически с каждым сотрудником. Новое руководство не
давало ему никаких поручений, но оставило офис в самом
дальнем конце коридора.
У нас были проблемы с нехваткой запчастей.
Замечательная компьютерная система, которую нам
установили, не работала как надо, и мы буквально погрязли в
проблемах. Я пытался увернуться от ответственности за эти
проблемы, но мой босс включил меня в команду тигров,
которая должна была разобраться с ситуацией и решить все
проблемы, причем очень быстро. Он дал нам ясно понять,
что наша дальнейшая карьера зависит от результатов работы
команды. Он сказал: «Это задание станет ключевым для
вашей карьеры». Другими словами, либо вы добиваетесь
успеха, либо отправляетесь на местный мясной рынок в
качестве товара. Я не был руководителем команды, просто
рядовым членом; мы бросили все силы на решение задачи.
Один из первых уроков бизнеса заключается в том, что
мозговой штурм, если он достаточной мощности и
правильно направлен, решает практически любые проблемы.
Иногда это выглядит так, словно вместо одной женщины,
которая девять месяцев вынашивает ребенка, вам надо взять
девять женщин, чтобы они вместе выносили его за один
месяц. Итак, это была как раз та проблема, которая
полностью подходит под приведенное описание. Потому
что как девять женщин не могут выносить ребенка за один
месяц, так и толпы экспедиторов не могли разрешить все
трудности с нехваткой запчастей.
Как в конце концов мы решили проблему? Мы взяли в свою
команду старого специалиста по контролю за производством и
внимательно выслушали его. Он много лет руководил
процессом производства и знал все узкие места. Спустя три
месяца после его включения в команду система была отлажена
до того уровня, который устраивал руководство.
Как вы можете выжить, если вас отправили на отдых,
пастись на травке? Вы обзваниваете все отделы организации
и используете все связи в надежде получить новое реальное
задание. Когда у вас появляется такой шанс, вы делаете все,
на что способны, и даже больше. Если вам не удалось найти
другую работу или вы не справились с ней так хорошо, как вам
бы хотелось, значит, они победили, и тогда вам лучше быстро
поискать другое место, иначе вы услышите хруст своих
костей у них на зубах.
Убийца по имени
«бесполезный труд»
Боги обрекли Сизифа бесконечно катить камень на
вершину горы, откуда он скатывается вниз под
тяжестью собственного веса. Они по каким-то
причинам думали, что нет более мучительного
наказания, чем бессмысленный и бесполезный труд.
Альбер Камю (1913-1960)
Когда несколько лет назад меня пытались стереть в порошок,
Мастер корпоративной политики, который поставил меня на
колени, не имел достаточно сил, чтобы уволить меня, поэтому
он добился моего понижения в должности. И это было
совершенно реальное понижение. Я был менеджером по
материалам, а он понизил меня до положения рядового
бухгалтера. Полное падение — с облачных высот
административного руководства в грязные траншеи
бухгалтерских баталий. Меня направили на это место, чтобы
унизить и растоптать, мне ничто не оставалось, как заняться
поиском новой работы.
Но я не ушел — я остался и продолжал оставаться в течение
долгого времени. Я оставался на этой должности почти шесть
лет. Достигли ли мои противники своей цели? Нет, потому что
я не ушел. Достиг ли я своих целей? Да, я должен был помочь
четырем своим детям закончить высшую школу, не испортив
им жизнь переездами из города в город.
Окружающие смотрели на ситуацию с другой точки зрения.
Они позволяли своей гордости взять верх над здравым смыслом.
Если они были понижены в должности, то старались уйти из
компании как можно быстрее. Мой босс был тоже уничтожен,
и он немедленно ушел на работу, гораздо менее значительную,
требующую от человека меньше, чем он сам мог дать, — он
ненавидел свою новую должность и место работы, а потому
примерно через год снова уволился. Большинство людей
нуждается в том, чтобы найти положение, равное прежнему, и
признание их статуса. Когда Мастер корпоративной политики
запихивает вас в мясорубку, вы должны спросить себя,
насколько все это для вас важно. Это задевает вашу гордость, вы
страдаете. Но можете ли вы жить с этим дальше, пока
самостоятельно не примете реше-
ние, что готовы двигаться в другую сторону? Оставаться в таком
тяжелом положении можно только при здравом и спокойном
отношении к ситуации и полном самоконтроле. Мастер
корпоративной политики одержал верх над вами, и вы теперь
стали одним из рядовых подчиненных. Вы можете либо снова
проложить себе путь наверх усердной работой, либо оставаться
на том уровне, на который вас задвинули, и наслаждаться той
жизнью, которая вам досталась, либо сойти с корабля и
отправиться искать удачу в другом месте. Я остался, и я
отработал себе путь наверх. Трое из моих детей закончили
высшую школу, а четвертый начал учиться там же. Пару лет
назад я выбрался из всей этой передряги, и моя карьера снова
стала напоминать ту, которая у меня была до того памятного
удара.
Запомните одну важную вещь, крайне важную:
руководство постоянно меняется. Через несколько лет те
люди, которые сокрушили вашу карьеру, либо будут съедены
более крупной рыбой и приступят к работе в соседнем
огромном кабинете, где сидит множество рядовых
сотрудников, либо уйдут в другую организацию. Новое
руководство не будет помнить ваших грехов, и оно станет
искать новых людей, которые смогут войти в новую команду
и хорошо делать работу.
Одна из моих приятельниц хлебнула тех же неприятностей,
что и я, и поступила так же. Она осталась. Она работала
контролером и была понижена в должности. Сошла ли она с
корабля? Нет, она осталась там, куда ее поставили. Она тоже
должна была обеспечить своим детям возможность учиться в
высшей школе и колледже и заработать себе средства к
пенсии. Она пошла вновь в гору примерно в то же время, что и
я, то есть лет через пять с небольшим. Учитывайте, что всегда
существует такой путь, особенно если вам уже больше сорока
лет.
Почему руководство не идет на то, чтобы вообще уволить
вас? Зачем оно оставляет вас где-то на задворках? Почему бы
просто не отрезать вам голову, дать ее вам же в руки и пинком
выставить вас за дверь? Зачем им быть столь добрыми и давать
вам унижающую вас должность? Ответ может дать отдел
кадров (специалисты по человеческим ресурсам, как они сами
себя теперь называют). Эти люди не желают, чтобы вас
увольняли, пока им не будут представлены железные
доказательства вашего полного несоответствия любой
должности и абсолютной не-
компетентности, а также четкое и ясное обоснование этих
обвинений, которое они могли бы в любой момент предъявить
вам. Не забывайте, что они довольно ограниченные субъекты.
Итак, с точки зрения Мастера корпоративной политики, легче
отправить вас на периферию компании, чтобы вы там медленно
умерли или подыскали сами другую работу, чем напрягаться и
формировать систему железных обоснований вашего

<<

стр. 5
(всего 8)

СОДЕРЖАНИЕ

>>